it-консалтинг и аутсорсинг
что мы делаем контакты блог

Этический код системного администратора

Борис Поляк 29.12.2010

Томас наш Лимончелли дважды в своей книжке упоминает о важности профессиональной этики для системного админстратора.
А между тем, все сотрудники «Шортката» работают в соответствии с этическим кодом SAGE, который Лимончелли цитирует в книге!

Этический кот администратора

Вот перевод кодекса на русский (из перевода книги, с моими поправками):

Этический кодекс системного администратора

Профессионализм

  • Я буду соблюдать профессиональные нормы на рабочем месте и не позволю личным чувствам или убеждениям заставлять меня относиться к людям несправедливо или непрофессионально.

Личная сознательность

  • Я буду честным в своей профессиональной деятельности и стану позитивно воспринимать критику относительно моей компетенции и последствий моих ошибок. Когда потребуется, я обращусь за помощью к другим.
  • Я буду по возможности избегать конфликтов интересов или убеждений. Когда у меня попросят совет и при этом имеется конфликт интересов или убеждений, я сообщу о последнем, если это уместно, и при необходимости откажусь от участия.

Неприкосновенность личной информации

  • Я буду осуществлять доступ к личной информации в компьютерных системах, только когда это необходимо для выполнения моих технических обязанностей. Я будут поддерживать и защищать конфиденциальность личной информации, к которой у меня может быть доступ, вне зависимости от способа, которым я узнал о ее существовании.

Законы и политики

  • Я буду изучать действующие законы, нормы и политики, касающиеся выполнения моих обязанностей, и обучать им других.

Общение

  • Я стану обсуждать с руководством, пользователям и коллегами компьютерные вопросы, если это будет в наших общих интересах.
  • Я буду стараться выслушивать и понимать потребности всех сторон.

Целостность системы

  • Я буду стараться обеспечить необходимую целостность, надежность и доступность систем, за которые я отвечаю.
  • Я буду разрабатывать и обслуживать каждую систему так, чтобы это максимально соответствовало ее назначению в организации.

Образование

  • Я буду улучшать и расширять свои технические знания и другие навыки, связанные с работой.
  • Я буду делиться своими знаниями и опытом с другими.

Ответственность перед компьютерным сообществом

  • Я буду сотрудничать с сообществом компьютерных профессионалов, чтобы поддерживать целостность сетевых и компьютерных ресурсов.

Социальная ответственность

  • Как информированный профессионал я буду способствовать написанию и принятию законов, политик и правил, соответствующих с данными этическими принципами.

Этическая ответственность

  • Я постараюсь создать и поддерживать спокойную, здоровую и продуктивную рабочую обстановку.
  • Я приложу все усилия для того, чтобы мои решения согласовывались с безопасностью, неприкосновенностью личной информации и благополучием профессионального сообщества и общества в целом, и буду оперативно выявлять факторы, которые могут представлять собой неизвестные риски или опасность.
  • Я буду принимать честную критику моей технической работы и честно критиковать других, а также должным образом сообщать о заслугах других людей.
  • Я буду следовать примеру, поддерживая высокие этические стандарты и профессионализм в выполнении всех моих обязанностей. Я буду поощрять коллег и сослуживцев следовать этому этическому кодексу.

Текст кодекса на Google Docs.