it-консалтинг и аутсорсинг
что мы делаем контакты блог

Как успешно сдать экзамен Adobe (на примере Adobe Premiere CC)?

Максим Рязанов 06.04.2016

Jack Nicholson video editor
(Не так давно наш коллега Максим стал Adobe Certified Expert по Adobe Premiere CC и мы уговорили его рассказать о том, как проходит экзамен и как к нему готовиться. Надеемся, что это будет полезно как для наших клиентов, так и для монтажеров и специалистов поддержки в целом.)
читать дальше

“Я и Apple”

Федор Костылев 01.04.2016

jandw
Сегодня Apple исполнилось 40 лет (День основания компании 1 Апреля 1976 года).
В офисе за чаем мы стали развивать эту тему.
Вопрос “Что значит Apple в вашей жизни?” оказался слишком философским.
Вопрос “Какова была бы ваша жизнь без Apple?” – слишком мрачным.
А вот “Как вы познакомились с Apple?” – в самый раз!

Мы выбрали ряд рассказов наших сотрудников и расставили их в хронологическом порядке.
читать дальше

Как OS X росла и развивалась с каждой новой версией

Федор Костылев 29.03.2016

1
(На днях исполнилось 15 лет OS X и я решил перевести статью Timeline of Key Features Added to Every Mac OS X Release to Date)

Если вы пользуетесь Mac, многие функции, которые вы сегодня принимаете за должное, во времена своего зарождения наделали много шуму. iMessage и FaceTime, вкладки в Finder и Safari, шифрование FileVault – все они были запущены с помпой в свое время и давно заняли ключевые места в OS X.
читать дальше

Хотите надежные пароли? Не меняйте их так часто

Федор Костылев 14.03.2016

Want safer passwords header
(Перевод статьи из журнала Wired. Оригинал – Want Safer Passwords? Don’t Change Them So Often)

Системные администраторы и IT-менеджеры всего мира, друзья мои, нам нужно поговорить.

Я понимаю, что вы движимы наилучшими побуждениями. Я знаю, вам кажется, что это во благо. Но когда вы требуете чтобы ваши коллеги меняли пароли чаще, чем меняются сезоны года – вы не просто сводите их с ума, вы ухудшаете безопасность всей системы.

Если вы решили, что я – просто очередной недовольный пользователь, который устал менять местами цифры с буквами, знайте, вам не обязательно верить мне на слово. На самом деле, вам вообще не стоить мне верить. Верьте науке.
читать дальше

xls из 1С на Маке

Кирилл Воронин 03.03.2016

Прошу прощения за заметку по совершенном незначительному поводу (слишком незначителен, чтобы коллеги из Helpdesk написали про это заметку в нашем HelpCenter), поэтому я решил разместить ее здесь).
The Intern
Вдруг вы тот самый человек из миллиарда, которому нужно пакетно сконвертировать на Маке триллион файлов Excel, экспортированных из 1С (как правило акты, счета, счета-фактуры, акты сверки и прочая, непонятная с точки зрения IT ерунда).
читать дальше

Ответы на вопросы

Ильдар Бигашев 02.03.2016

bogdanov-belski

На нашем сайте постоянно опубликована вакансия сотрудника службы поддержки, ведь хороший специалист (и человек) в Helpdesk – он на вес золота! Поэтому поиски кандидатов мы не прекращаем никогда.

Каждый, кто откликается, получает тест с вопросами. Этот тест позволяет нам выбирать подходящих кандидатов и приглашать их на собеседование. И эти же вопросы мы публикуем на рекрутинговых сайтах, где размещаем вакансию.
Сам тест составлен достаточно давно и он не менялся уже года два, вследствие чего на разных форумах и бордах появились топики с обсуждениями вопросов из теста и c мольбами о помощи, например: “Двач-помогач, выручай! Скинули список вопросов к собеседованию…”
 
Кто-то бы посчитал, что это успех. Но я подумал, что часть вопросов пора убрать и заменить новыми.
А на самые популярные и горячо обсуждаемые решил опубликовать свои “примерные” варианты ответов.

Вопрос 4:
Какой объем внутреннего пространства имеет Московский Метрополитен? (приблизительно, в м^3, опишите процесс вычислений)
читать дальше

Андрей Паредес – 5 лет ⌘!

Кирилл Воронин 16.02.2016

Многие говорят, что жизнь в технической поддерже непроста.
– А почему у нас как всегда ничего не работает?!
– До 26 апреля у меня не было не единого разрыва!
Мол, один год за три считать нужно.
В таком случае Андрей Паредес Ортега работает в Шорткат в отделе “Паблишинг, Дизайн и Реклама” 15 лет!

AN_Paredes_Ortega
(Андрей бъет злых хакеров Mikrotik’ом)

На самом деле все проще. Айтишники делятся на тех, кому дано и нравится помогать людям и тех, кого можно подпустить только к серверу с FreeBSD 11.0 (и то с опаской – все-таки unstable branch).
Так вот, Андрей Паредес – из первых. Конечно, все коллеги из Шорткат из тех айтишников, кто легко и изящно помогает пользователям (и это без всяких ароматических ванн и “Stress Management Techniques for IT Proffessionals”), но Андрей среди нас – “первый среди равных”.
Андрей – один их самых веселых наших коллег. И наши клиенты за это его любят и ценят.
Очень приятно, когда они звонят и говорят “Ваш волшебный Андрей…”

А еще Андрей главный в нашей команде по собакам и бас-гитарам.
В общем, пять лет вместе – это круто!

16 достоинств цифровой безопасности Apple

Федор Костылев 09.02.2016

NMbPvjC

Всем привет! Сегодня, специально для вас, я перевел статью популярного в околомаковских кругах Чарльза Эджа – 16 Apple Security Advances to Take Note of in 2016 от HuffPost Tech.

Не секрет, что Apple всегда стремилась создавать отличные, исключительные продукты и программы. Но, незаметно для многих, в последние несколько лет Apple делала большой упор на безопасность, повсеместно используя все более и более продвинутые системы и элементы. И хотя некоторые из них были доступны еще до выхода OS X 10.11 El Capitan, у любого пользователя OS X теперь есть доступ к этим 16 функциям:
читать дальше

Двадцать пять лет в бизнесе

Кирилл Воронин 11.12.2015

rasvero

Одному из наших любимых клиентов – компании РАСВЭРО (один из лидеров рынка наружной рекламы в стране) исполнилось 25 лет!

Двадцать пять! Это очень круто! Очень немногие из наших отечественных клиентов могут похвастаться таким возрастом (пока), ведь из-за исторических пертурбаций компания у нас считается долгожителем, если продержалась более десяти лет. Если же какой-то бизнес в России дотянул до 25, то уже сам этот факт вызывает непомерное уважение.

У таких компаний всегда есть чему поучиться и что узнать – от мудрых максим до забавных анекдотов. Реальные истории всегда интересны, особенно, если это не государственная мегагиперкорпорация или стартап-однодневка, а реально существующие фирмы, решающие реальные задачи и выживающие в наше непростое время.
Недаром BaseCamp запустил пару лет назад журнал про SMB компании, которые в бизнесе 25 лет или больше (magazine about hard-working long-lasting business; one story a month about companies that have been in business for 25 years or longer). Сам журнал с говорящим названием The Distance уже успел превратиться в подкаст, что подтверждает, – стабильность в наше время – не такая уж простая вещь…

Желаем РАСВЭРО процветания, а сотрудникам успехов во всем!

Который час?

Максим Рязанов 24.11.2015

20091229_1225028

(Статья основана на материале Scott с сайта www.atmythoughts.com; иллюстрация с сайта blog.nobon.boo.jp)

Почему это важно?

Уверен, не нужно объяснять насколько важно в современных устройствах поддерживать точное системное время. Это требуется для адекватной информации в логах, работе действий выполняющихся по расписанию и, конечно же, для корректной работы каталогов, будь то Open Directory или Active Directory. Вход в систему под сетевой учетной записью, получение актуальных данных из каталога становится невозможным, если локальное время отличается от времени на сервере каталога. читать дальше